隐私说明：我们如何收集与保护你的信息
本隐私政策适用于app.boost-whatssapp.hl.cn（以下简称"本站"）的所有页面与服务。我们深知，在处理WhatsApp网页版故障时，你可能会在浏览器中暴露部分会话信息或设备信息。因此，我们制定了严格的隐私保护规范，确保你的数据仅用于故障诊断与改进服务，绝不会出售给任何第三方。
本政策自2026年1月1日起生效，取代此前所有版本。我们建议你在每次访问本站时浏览本页面，因为随着技术迭代，政策内容可能发生微调。若发生重大变更（如新增数据收集类型），我们将通过站内公告或邮件（若你已订阅）提前30天通知。
信息收集范围与类型
我们采用"最小化收集"原则，仅收集为提供故障排查服务所必需的信息。具体分为以下三类：
- 主动提交的信息：当你在"联系我们"页面填写表单、发送邮件或提交工单时，我们会收集你的姓名（可选）、邮箱地址、浏览器版本、操作系统版本、故障描述、以及你自愿上传的截图或录屏文件。这些信息仅用于回复你的咨询与改进手册内容。
- 自动收集的匿名数据：本站使用自建的简易统计脚本（非第三方工具）记录访问量、访问来源页面、停留时长、以及用户使用的浏览器与操作系统类型。该数据经过聚合处理，无法追溯到个人身份。
- 本地存储数据：为记住你的偏好设置（如语言选择、专业版购买状态），我们会在你的浏览器中存储一个名为"bw_session"的Cookie，有效期30天。该Cookie不包含任何个人身份信息。
我们明确不收集以下敏感信息：你的WhatsApp账号密码、聊天记录内容、通讯录数据、以及任何与Meta账户关联的凭证。请勿在工单或邮件中主动发送此类信息。
信息使用目的与方式
收集到的信息仅用于以下四个明确目的：
- 故障诊断与回复：根据你提交的浏览器版本与故障描述，提供针对性的解决方案。例如，若你使用Firefox 115，我们会优先检查该版本已知的WebSocket兼容性问题。
- 手册内容优化：聚合分析匿名统计数据，了解哪些章节被高频查看（通过页面滚动深度模拟），从而调整手册的章节顺序与篇幅。
- 安全防护：检测异常访问行为（如高频下载、恶意爬虫），保护服务器免受攻击。此场景下会临时记录IP地址，但仅保留72小时。
- 法律合规：若收到法院或监管机构的合法要求，我们会在法律允许的范围内配合提供必要信息。
我们不会将你的信息用于任何形式的广告投放、用户画像构建、或与第三方共享用于交叉营销。你的邮箱地址仅用于回复咨询或发送专业版更新通知，每次邮件底部均包含一键退订链接。
第三方数据共享政策
在以下有限且必要的情况下，我们可能会与特定第三方共享你的部分信息：
- 邮件服务提供商：我们使用国内合规的邮件发送服务（如阿里云邮件推送）来发送回复与通知。该服务商仅能接触到你的邮箱地址与邮件正文，且受保密协议约束，不得用于任何其他用途。
- 工单系统服务商：若你通过工单系统提交问题，你的工单内容（含附件）将存储于服务商的服务器上。我们已与服务商签订数据保护协议，确保其符合《个人信息保护法》要求。
- 法律要求：当法律法规、诉讼程序或政府部门依法要求时，我们可能披露必要信息。在非紧急情况下，我们会尽力提前通知你（除非法律禁止）。
除上述情形外，我们不会向任何第三方出售、出租或交换你的个人信息。我们的服务器位于中国大陆，数据存储符合《网络安全法》与《数据安全法》的相关规定。
你的权利：查看、修改与删除
根据《个人信息保护法》，你享有以下权利：
- 访问权：你可以通过"联系我们"页面提交请求，获取我们存储的关于你的个人信息副本，我们将在15个工作日内提供。
- 更正权：若你发现提交的邮箱地址或故障描述有误，可随时通过邮件或工单要求更正。
- 删除权：你可以要求删除我们存储的所有个人信息。请注意，删除后我们将无法继续为你提供技术支持服务，且已购专业版手册的下载链接将失效。
- 撤回同意权：若你曾订阅邮件通知，可随时点击邮件底部的退订链接撤回同意，或通过邮件明确要求停止发送。
- 注销权：本站不设立用户账户体系，因此无需注销操作。但你可以通过删除Cookie清除本地偏好设置。
行使上述权利均为免费，我们不会设置不合理门槛。为验证身份，我们可能要求你提供提交工单时使用的邮箱地址或工单编号，以防止他人冒充。
信息安全保障措施
我们采取以下技术与管理措施保护你的数据：
- 传输加密：全站启用HTTPS（TLS 1.3协议），确保你在提交表单或下载文件时的数据传输安全。
- 存储加密：服务器上的数据库采用AES-256加密存储，备份文件同样加密保存于独立的物理存储区域。
- 访问控制：仅核心运维人员（2人）拥有数据库访问权限，且所有访问操作均记录于审计日志中，保留期为6个月。
- 定期渗透测试：我们每季度委托第三方安全公司进行漏洞扫描与渗透测试，最近一次测试于2025年12月完成，未发现高危漏洞。
尽管我们采取了上述措施，但互联网环境不存在绝对安全。若发生数据泄露事件，我们将在72小时内通过站内公告与邮件（如适用）通知你，并向相关监管机构报告。
政策更新与通知机制
本隐私政策的版本号与更新日期将始终显示在页面顶部。当发生以下变更时，我们会通过显著方式通知：
- 收集的信息类型或使用目的发生实质性变化。
- 第三方共享范围扩大。
- 用户权利行使方式改变。
通知方式包括：本站首页顶部公告条（持续展示30天）、邮件通知（仅针对已订阅用户）、以及通过工单系统向近期活跃用户发送站内信。若你在政策更新后继续使用本站服务，即视为同意修订后的政策。
隐私相关问题联系方式
若你对本政策有任何疑问、投诉或建议，请通过以下渠道联系我们的数据保护负责人：
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 邮寄地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号，数据保护负责人收（占位）
我们将在15个工作日内回复你的隐私相关请求。若你对我们的回复不满意，可向上海市通信管理局或国家网信办举报受理中心投诉。